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购物须知
本惠百货商城 / 2009-11-09

批发说明:

200元起,可混批,不限款式,不限数量!

 
售前:
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1.可以零卖吗?
本店只批发,不零卖,不招代理,不代发货;如果你是团购或买去是自己用,必须看一下我们售后说明!

 

2.补货能否少于5件或200元?
不好意思,单款混批5件或200元的货值是最低要求(如有特殊情况,请联系客服人员)。

 

3.应该怎么买?
1)、查看阿里进货流程

2)、注册成为我们会员,登陆后再购买。

3)、在线或传真发订单过来,下载本店的采购清单,填好后,回传我们,这是最传统的方法。

4)、直接上门选购或提货。

 

4.商品颜色怎么选?
1)、我们每个颜色都独立分开的,需要什么颜色,拍什么颜色吧!

 

5.价格还能再便宜吗?

您好,网上都直接是批发价的,价格不能便宜的,但网上批发价会根据原材料、换季等因素,会时时调整的。
我们现在网上产品都设有区间价,达到一定数量,系统自动会优惠,客服没有改价的权力。

如果您一款数量200顶以上,或需要定做的,可联系我们主客服。

 

6.能开增值税票吗?

您好,可以的,需加10个点,订单金额大于1万,可联系我们客服。

 

7.能出口吗?

您好,可以的,小货发国际快递,大货可走海运,具体费用,可联系我们客服。

 

8.没有支付宝,可以银行汇款吗?
可以的,汇款后请及时联系我们,以便核对您的金额和订单,我们会及时安排给你配发货。

 

9.银行汇款安全吗?
本店是实体商家,经阿里巴巴企业诚信通认证,这个您可以放心。建议最好支付宝在线支付。

 

10.付款后多久会发货?
正常付款后24小时内发出,最迟48小时发出,如碰到特殊情况,如缺货,缺色,或不可抗力(台风、地震、冰冻等)会跟客户协量后再发货。

正常这样的,昨天晚上、今天上午、中午的订单,今天都会发出,今天下午的订单尽量当天发出。

 

11.一般多久可以收到?
发货一般分快递和物流两种:
1)、快递:江浙沪一般1-2天,其他地区一般3天左右;快递是会送货上门的,但运费较高,建议少量拿样的,可以选择快递;
2)、物流:因为物流全程陆运,加上部分地区需要中转,到货时间也都不一样,一般像广东、北京正常3天左右可到货,黑龙江等地方区需要5天左右,普通物流无法网上查件,只能电话查件,就是运费便宜,一般还需自提货。建议指定物流。(建议发德邦、佳吉、华宇等大型物流)

 

售中:
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1.下单后,如有缺货怎么办?
1)、首先,我们网站上的商品都是有现货的,缺货的我们仓库工作人员都会时时下架,所以缺货的概率不会很大,只要网上有的,您都可以直接下订单。
这样为什么还会缺货呢,原因有以下几点:
说明:像秋冬线帽,一个款式我们库存量至少2000顶以上,热销款都会上万顶。
本店开有两个阿里平台,一个独立商城平台(将来可能还会更多平台上销售),还有部分实体批发商或周边线上卖家,都是上门选货,取货的。这样增加了库存管理的难度。

原则:先付款,先发货。我们是按付款先后,配发货的,碰到缺货时会时时下架。

一、是您拍下后没及时付款,可能会被其他客户先买完了,特别在换季的时候,这种情况比较多。
二、当发货量巨大的时候,之前积压了一些订单及时配出来,当发现缺货时,可能已经导致客户付款的客户缺货了。
三、批发跟零卖可能会不同,一个款式一个客户一次可以拿几千顶,甚至把我们个别款现有库存全部吃下。
如碰到缺货,我们仓库工作人员,会第一时间跟您电话联系,协商解决的。
2)、如碰到电话、旺旺都联系不上的,或不是本人购买的,我们基本的操作方法,缺的退款,其他先发出,您收到货后在阿里上申请退款即可。

 

2.下单后,如果想增减商品怎么办?
我们建议,在您没有确定好之前,下单的也不要付款。我们仓库和办公分开的,仓库是按付款的订单发货。

若实在加急,请及时联系本店工作人员,在货发货前出,还可以增减;如您的货已经打包或发出,不能再增减商品。

 

售后:
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1.收到货后有质量问题怎么办?
本店是做批发,出货量也很大,而且每件商品(围巾,帽子...)出厂时都已经用PVC袋折叠包装好的,本店发货时只能做简单检查,无法对每件都拆出来仔细检查,其实就算您亲自到过来采购也一样;
对有质量的商品本店做如下解决:
1)、进货在50件以下或拿样的,当批次有质量问题商品,退或换,买家承担运费;

2)、少量或偶尔拿货的(总进货量在2000元以下),或有多次退货记录的,一次我们只能补贴5元的运费,其他运费买家承担。
3)、经常在我们这拿货,几个月或年底前一起退回来的,运费全部由我们承担。

 

1.我们这个不是霸王条,我们针对的是有销售能力的卖家,我们售后完全超越阿里规定“有质量问题7天内可退换货范围”,我们做到了长期可退换货服务!
2.你是卖家,进去一批货,收货后不大可能一顶顶完美检查,在销售的过程过才会发现问题,过了7天怎么办?我们同样质保!这完全的保护你的利益和利润!
3.当您进去了一批货,其中一顶是质量问题的,来回的运费远已超过一顶帽子的价钱。我们利润极低,请您换位思考一下,我们不是不退换,只是麻烦帮我们保管一下,多了一起发回来,1顶跟10顶的运费是一样的,这个钱没必要让快递赚去了。

4.如果您是尝试心态的卖家、组团购买的卖家和自已用或送人的卖家,若不接受,请路过!

 

2.补贴的运费或退货货款什么时候到帐?
答:在您下次进货时减去,或联系我们客服,直接退款到您指定帐户上。

提醒:退回来的货,一定要留张纸条,注明上退货数量,金额,还有你的名字,联系方式。因为快递底单会看不清,无法确认这件货是谁退回来的,还有就是您一定要保管要退货的快递底单,以便准确核实。

 

3.收货到后发现少货怎么办?
一、我们定制胶带都是有"本惠"字样,如发现有其他胶带重新包装过,请拒收,然后及时联系我们。

二、快递面单上都有称重,如发现包裹破损或其他胶带粘过,可先称一下重量,是否与快递面单标重一致,或在快递人员在场的情况下,核对产品数量。

三、我们发货时,工作人员先配一次,再经另外同事核对数量后再发出去,所以数量不够或跟出货清单不符的情况,极不可能发出。请您再仔细核对货品。

四、配货清单上有注明缺货的,在您核对后,一致情况下,请直接申请部分退款或联系我们工作人员退款。


4.没有质量问题、人为损坏的,或不是本店销售的货品,不在退货范围之内。

 

5.怎么操作缺货退款?

答:在您收到货后,在阿里的"我要采购"->"交易管理"->"已买到的商品"->找到相应的记录->申请部分退款,我们工作员会在24小时内处理您的退款。

 

附:银行汇款方式:
工商银行:9558 8212 0800 1549660 义乌支行 蒋林兵收
农业银行:6228 4803 8600 5710069义乌支行 蒋林兵收
建设银行:6227 0014 6369 0053022 义乌支行 蒋林兵收
中国银行:4563 5162 0201 2097657 义乌支行 蒋林兵收
汇款后请及时联系我们,以便及时给您安排发货,手机:13486986066 电话:0579-83816069QQ:713008212 阿里旺旺:ywbenhui


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